Cette réforme vise à simplifier les démarches, réduire les délais, améliorer la transparence et renforcer la traçabilité des opérations. Concrètement, employeurs et employés devront créer un compte, s’approprier le portail et effectuer toutes leurs démarches directement en ligne.
Mais au-delà d’un simple changement de procédure, c’est un signal fort : le Gabon poursuit sa transition vers une administration 100 % numérique. Après les services fiscaux et les guichets uniques déjà engagés dans ce virage, la CNSS ajoute une nouvelle brique à l’édifice.
L’enjeu est double : moderniser l’expérience des assurés et prouver qu’une administration plus rapide et plus lisible est possible. La réussite de cette étape dépendra de la capacité des usagers à adopter le portail, et de la CNSS à maintenir un service fluide et accessible.
La digitalisation n’est donc plus une option : elle devient la norme.
