WhatsApp, l’une des applications de messagerie les plus populaires du monde, vient de dévoiler une nouvelle fonctionnalité prometteuse : les chaînes WhatsApp.
Elle représente une opportunité majeure pour le marketing digital.
Présentée par Meta comme un moyen privé de recevoir des actualités importantes de la part de personnalités et/ou d’organisations directement sur WhatsApp, cette nouveauté ouvre de nouvelles opportunités passionnantes pour les marketeurs.
L’onglet « Status » a subi une transformation majeure, devenant désormais « Actus » et intégrant à la fois les statuts traditionnels et les chaînes à suivre. Cette évolution ne doit pas être prise à la légère, car elle peut révolutionner la manière dont les entreprises communiquent avec leur public.
Les avantages de cette fonctionnalité sont nombreux :
À mesure que l’utilisation de WhatsApp se professionnalise, avec les messages sur WhatsApp remplaçant les e-mails professionnels et les groupes whatsapp devenant de véritables outils de communication interne, cette nouvelle fonctionnalité pourrait bien marquer la fin des newsletters classiques. Grâce à son fonctionnement « un sens vers plusieurs », WhatsApp offre aux marques la possibilité de communiquer directement avec leur public, sans intermédiaire.
Outre cela, les chaînes WhatsApp offrent également une solution importante pour lutter contre la propagation des fausses informations.
En s’abonnant à des chaînes WhatsApp de sources officielles, les utilisateurs peuvent recevoir des informations directement de ces sources, réduisant ainsi la dépendance vis-à-vis des informations relayées par des tiers.
La certification des comptes offre aux utilisateurs une couche supplémentaire de confiance dans les informations qu’ils reçoivent, ce qui peut contribuer de manière significative à la prévention de la diffusion de fausses informations.
