Parce que l’Afrique ne veut pas être en marge de la digitalisation, elle s’emploie à emboîter le pas dans cette transformation. Des initiatives comme l’e-gouvernement permettent aux citoyens de payer leurs impôts en ligne, de faire des démarches administratives sans se déplacer et de bénéficier d’informations en temps réel. Le Rwanda et le Kenya se distinguent comme des pionniers, en mettant en place des plateformes digitales facilitant l’accès aux services publics.
Cependant, les défis restent considérables. L’infrastructure numérique demeure inégale, avec une connectivité limitée dans certaines régions rurales, et la cybersécurité pose des préoccupations croissantes. Par ailleurs, la formation des fonctionnaires et l’adoption de nouvelles compétences digitales s’avèrent nécessaires pour tirer pleinement parti de ces innovations.
Pour que cette transformation réussisse, les gouvernements doivent renforcer les investissements dans les technologies, encourager les partenariats public-privé et adopter une approche inclusive, qui prend en compte les réalités locales et les besoins des populations. En avançant sur la voie du digital, les institutions publiques africaines ont l’opportunité d’accélérer le développement et de renforcer la confiance des citoyens envers leurs administrations.
