Le Gouvernement du Bénin a mis en ligne la Plateforme Nationale des Services Universitaires (univservices.bj), un portail unique censé regrouper à terme l'ensemble des services dont un étudiant a besoin au quotidien sur son campus.
Premier module déployé : le transport.
Concrètement, l'étudiant se connecte à son compte national avec son NPI (Numéro Personnel d'Identification), achète son ticket via BjPay (MTN, Moov ou Celtiis) et embarque en présentant un QR code à la badgeuse du bus, sans manipuler d'espèces. Le dispositif est déjà actif dans quatre universités partenaires : l'Université d'Abomey-Calavi, l'Université de Parakou, l'Université Nationale d'Agriculture et l'UNSTIM.
Le point le plus intéressant du dispositif tient à son option hors ligne. Tous les étudiants n'ont pas de smartphone ou une connexion stable : la plateforme prévoit donc un accès par USSD, en composant *611# depuis n'importe quel téléphone. Cette commande permet de consulter son solde, d'acheter un ticket, de récupérer son code actif ou même de le transférer à un autre étudiant, et de le communiquer directement à l'agent à bord si besoin. Une manière de rendre la digitalisation réellement universelle, plutôt que réservée à ceux qui ont les moyens d'un smartphone et d'un forfait data.
La restauration, l'hébergement et la santé universitaires sont annoncés comme prochaines étapes, ce qui dessine l'ambition d'un compte étudiant unique pour l'ensemble de la vie de campus.
Encadré : et au Gabon ?
Le Gabon a lui aussi un chantier transport en cours, mais qui porte pour l'instant sur le matériel plutôt que sur le numérique. La Compagnie Nationale de Transport (CNT), née de la fusion SOGATRA/Trans'Urb, vient de réceptionner plus de 125 nouveaux bus et a fixé une grille tarifaire dédiée aux étudiants (8 000 FCFA par mois, contre 17 000 FCFA pour le grand public).
Aucun système de billettique digitale équivalent au portail béninois n'a en revanche été annoncé.
Le cas du Bénin montre que la vraie rupture est surtout de digitaliser la couche billettique et le compte étudiant qui va autour. Trois pistes à en tirer pour un futur projet gabonais :
- Un compte étudiant unique plutôt qu'un service transport isolé, arrimé à une identité numérique nationale.
- L'inclusion pensée dès la conception via l'USSD, pas seulement via une application, pour ne pas exclure les étudiants sans smartphone ni forfait data.
- Le mobile money (Airtel Money, Moov Money) comme rail de paiement par défaut, l'écosystème existe déjà, la brique manquante est l'intégration côté opérateur de transport public.
La leçon à retenir n'est pas tant le ticket de bus que la méthode : penser l'inclusion numérique avant l'application elle-même. C'est ce détail, plus que la technologie en soi, qui fait la différence entre un projet gouvernemental qui reste sur le papier et un service que les étudiants utilisent vraiment.
